Digitale Transformation


Kunden sind heute informiert, wollen mitgestalten und partnerschaftlich smarte Produkte mit excellenten Service nutzen. Neue Wettbewerber erfüllen diesen Anspruch, tauchen völlig Branchenfremd auf und besetzen die so wichtige Kundenschnittstelle. Amazon und Airbnb sind nahmhafte Beispiele für diese Entwicklung. Es ist Zeit, in Europa auf der Grundlage von Vertrauen kollaborative Wertschöpfungs-Ökosysteme aufzubauen.

Digitalisierungs Strategie

 

 

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